Política de reservas

Reservas por teléfono

  • Hacer una reserva no podría ser más fácil.
  • Llámenos al +34 942779623 o escríbenos un WhatsApp al +34 686151657.
  • Le atendemos en horario de 10 h de la mañana a 22 h.

Reservas en Internet

  • En nuestro apartado de contactos dispone de un formulario.
  • Estaremos encantados de atenderle y facilitarle una respuesta en la mayor brevedad posible.

Condiciones de la reserva y cancelaciones:

Para gestionar su reserva precisamos:

  • Su nombre y apellidos
  • Fecha de entrada y salida de su estancia
  • Número de teléfono
  • Un número de tarjeta de crédito o debito válida y su fecha de caducidad
  • Correo electrónico para poder enviarle la confirmación de su reserva

  • La habitación está disponible a partir de las 16:00 horas el día de llegada y deberá quedar libre antes de las 11:00 horas el día de salida.
  • Toda salida posterior a dicha hora sufrirá el recargo estipulado.
  • Ninguna reserva será válida ni se confirmará sin antes haber recibido el número de su tarjeta junto con la fecha de caducidad, si lo desea puede hacerlo a través de nuestros teléfonos +34 942779623 / +34 686151657.

Horarios de servicios dentro de la posada:

  • Desayunos: Todo el año a excepción de meses de nieve de 08:30 h a 10:30 h. Meses de nieve de 08:00 h a 10:30 h.
  • Comidas: De 13:30 h a 15:30 h.
  • Cenas: De 8:30 h a 22:00 h.

Autorización o cobro adelantado:

  • Con el fin de comprobar la validez de tu tarjeta de crédito y garantizar tu reserva, el alojamiento se reserva el derecho de bloquear o cobrar un importe concreto antes de tu llegada.

    Modificaciones y cancelaciones:
    Modificaciones en su reserva

    Podrá realizar modificaciones en su reserva, siempre que sea posible hacerlas por nuestra parte (cambios de fechas en entradas o salidas o cambios en los días de estancia)
    Algunos cambios podrán llevar suplemento económico debido a cambios de precios que se hayan podido producir desde la fecha de realización de su reserva hasta la fecha en la que desee realizar el cambio.
    En las nuevas reservas generadas por modificaciones se tendrá en cuenta siempre las condiciones de la primera reserva confirmada.

    Cancelación de su reserva

    • Si cancelas la reserva hasta 7 días antes de la fecha de llegada, el establecimiento no efectuará cargos.
    • Si cancelas la reserva fuera de plazo:
    1. Seis días antes el establecimiento cargará el 50% de la primera noche de todas las habitaciones.
    2. Dos días antes el 100 % de la primera noche de todas las habitaciones.
    3. Si no te presentas, el establecimiento cargará la estancia completa.

    Niños y camas supletorias:

    • Las camas supletorias estarán disponibles exclusivamente para niños de hasta 15 años y deberá indicarse la edad del niño al solicitarla.
    • Para todo niño que se alojen en nuestro establecimiento, se deberá solicitar cuna o cama supletoria. Los suplementos aplicados serán por niño alojado.
    • Los menores de 2 años se pueden alojar por 10 € por noche en cunas.
    • Los menores de 12 años se pueden alojar por 20 € por noche en camas supletoria.
    • La no contratación de dicho servicio anulará en el momento de la presentación en nuestras instalaciones de la reserva si no podemos añadir una supletoria o cuna a su habitación.

    Condiciones para mascotas:

    • Las mascotas se pueden alojar por un suplemento, siempre que sea confirmado disponibilidad al momento de hacer su reserva (La no contratación de dicho servicio anulara en el momento de la presentación en nuestras instalaciones de la reserva si el cliente no acepta las condiciones que le presente la propiedad.).
    • Todo desperfecto hecho por su mascota, será cargado en su factura en el momento de su salida o posteriormente, después de comprobar el estado de la habitación mediante cargo a su tarjeta de crédito.
    • El número máximo de perros en la habitación es 1. Para otro número consultar.
    • Tamaño máximo de la mascota hasta 20 kg. (Para mascotas de mayor tamaño disponemos de un lugar cerrado donde se podrá alojar gratuitamente su mascota)
    • Prohibido razas consideradas como peligrosa en nuestro alojamiento.
    • Tenga en cuenta que nuestra posada no es un hotel canino. Traiga con usted una cama para que duerma su mascota, comedero y bebedero.
    • Si vas de excursión o a pasar el día fuera, tu mascota te debe acompañar, no se puede quedar solo en la habitación a no ser que se encuentre su dueño dentro de nuestras instalaciones (cafetería, restaurante ect,) .
    • Prohibidas mascotas en nuestro restaurante bajo ningún pretexto a no ser que te trate de perros lazarillos. En las demás zonas comunes podrán estar con sus mascotas siempre que no molesten a ningún otro cliente.
    • Aprovecha la naturaleza que nos rodea para pasear con tu mascota.

    Para más información contacte con nosotros en el email: infoclientes@posadaormas.com

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