Condiciones y cancelaciones

Modificaciones en su reserva

• Podrá realizar modificaciones en su reserva siempre que las realice antes de la fecha de cancelación gratuita y siempre que sea posible hacerlas por nuestra parte y para una fecha posterior a un máximo de 30 días (cambios de fechas en entradas o salidas o cambios en los días de estancia).

• Algunos cambios podrán llevar suplemento económico debido a cambios de precios que se hayan podido producir desde la fecha de realización de su reserva hasta la fecha en la que desee llevar a cabo el cambio.

• En las nuevas reservas generadas por modificaciones, se tendrá en cuenta siempre las condiciones de la primera reserva confirmada.

Cancelación de su reserva

Todas las reservas llevan sus condiciones particulares de cancelación en nuestro correo de confirmación. Recibirá junto con su correo de confirmación de reserva las condiciones de cada reserva.

• Cancelación gratuita hasta 7 días antes de la fecha de llegada.

• 7 días antes de la fecha de llegada, pague 50%.

• 7 días antes de la fecha de llegada o si no se presenta, pague la primera noche de todas las habitaciones.

En fechas especiales todas las reservas serán no reembolsables y se regirán de la siguiente forma:

• Mes de diciembre: desde el día 24/12 del año en curso al 06/01 del siguiente año, Semana Santa, semana de carnaval, puentes nacionales y regionales y del 1 de agosto al 31 de agosto.

• Si cancelas la reserva una vez formalizada y confirmada por la propiedad, le cargaremos el 100 % de la primera noche de todas sus habitaciones.

Niños y camas supletorias

• Las camas supletorias estarán disponibles exclusivamente para niños de hasta 15 años y deberá indicarse la edad del niño al solicitarla.

• Para todo niño que se aloje en nuestro establecimiento, se deberá solicitar cuna o cama supletoria.

• La no contratación de dicho servicio anulará en el momento de la presentación en nuestras instalaciones de la reserva si no podemos añadir una supletoria o cuna a su habitación.

Condiciones para mascotas

• Las mascotas se pueden alojar por un suplemento, siempre que sea confirmada la disponibilidad al momento de hacer su reserva.

(La no contratación de dicho servicio anulará en el momento de la presentación en nuestras instalaciones de la reserva si el cliente no acepta las condiciones que le presente la propiedad.)

• Todo desperfecto hecho por su mascota será cargado en su factura en el momento de su salida o posteriormente, después de comprobar el estado de la habitación mediante cargo a su tarjeta de crédito.

• El número máximo de perros en la habitación es 1. Para otro número, consultar.

• Tamaño máximo de la mascota: Hasta 20 kg. (Para mascotas de mayor tamaño disponemos de un lugar cerrado donde se podrá alojar gratuitamente su mascota)

• Prohibidas razas consideradas como peligrosas en nuestro alojamiento.

• Tenga en cuenta que nuestra posada no es un hotel canino. Traiga con usted cama para dormir a su mascota, comedero y bebedero.

• Si vas de excursión o a pasar el día fuera, tu mascota te debe acompañar; no se puede quedar sola en la habitación a no ser que se encuentre su dueño dentro de nuestras instalaciones (cafetería, restaurante, etc.).

• Prohibido mascotas en nuestro restaurante bajo ningún pretexto, a no ser que se trate de perros lazarillos. En las demás zonas comunes podrán estar con sus mascotas siempre que no molesten a ningún otro cliente.

• Aprovecha la naturaleza que nos rodea para pasear con tu mascota.

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